Veelgestelde vragen

Ja, wij bieden een breed scala aan producten die geschikt zijn voor verschillende haartypes. Om erachter te komen welk product het beste past bij jouw haartype, kun je onze Haartest doen. Deze helpt je om de juiste keuze te maken!

Ja, vrijwel al onze producten zijn vrij van chemische toevoegingen, zoals sulfaten, siliconen, SLS en parabenen, waardoor ze over het algemeen veilig zijn voor een gevoelige huid of hoofdhuid. Voor persoonlijk advies over welk product het beste bij jouw huid past, kun je onze Haartest invullen.

Haargroei is een traag proces, vooral als haarzakjes al langere tijd zijn aangetast. Meestal zie je na 3 tot 6 maanden het eerste resultaat, zoals stevige haren of minder haaruitval. Het volledige effect laat zich vaak pas zien na 12 maanden. Haar groeit gemiddeld 1,25 cm per maand. Bij hoofdhuidbehandelingen kun je al na 4 weken een verbetering van je hoofdhuidproblemen ervaren. Bij haarverzorging werken de producten vaak al na één of twee keer gebruik.

Op de productpagina van ieder specifiek product vind je een gebruiksaanwijzing die aangeeft hoe vaak en op welke manier je het product het beste kunt gebruiken.

Ja, de meeste van onze haargroeiproducten zijn geschikt voor zowel mannen als vrouwen. Voor specifieke producten kun je de filters op de categoriepagina’s gebruiken.

Ja, dat kan! Let er wel op dat andere producten die je gebruikt ook vrij zijn van chemische toevoegingen, omdat deze de werking van onze producten kunnen beïnvloeden.

Bijna al onze producten zijn vrij van schadelijke chemicaliën. Op de productpagina’s kun je onderaan bij de ingrediëntenlijst lezen welke stoffen precies in elk product zitten.

Nee, onze producten zijn dierproefvrij en worden alleen op mensen getest.

De mogelijke bijwerkingen kunnen variëren per product. Neem gerust contact met ons op voor informatie over bijwerkingen van een specifiek product.

Shampoo: Masseer eerst een kleine hoeveelheid shampoo in op je hoofdhuid en spoel uit. Gebruik vervolgens nog een keer shampoo, laat het 3 minuten inwerken en spoel uit.

Conditioner: Gebruik de conditioner na elke wasbeurt. Masseer deze in op de hoofdhuid en over de lengtes van je haar, laat 3 minuten inwerken en spoel uit.

Lotion: Breng de lotion twee keer per dag aan op de plekken waar je haar dunner is. Masseer goed in en verdeel je haar eventueel in secties om te voorkomen dat de lotion op je haren zelf komt.

Supplementen: Neem de aanbevolen dosering, zoals op de verpakking staat aangegeven. Voor het beste resultaat neem je de tabletten verspreid over de dag in, bij voorkeur tijdens of na de maaltijd.

In de meeste gevallen is dit niet nodig, maar wanneer je stylingproducten hebt gebruikt, raden we aan om deze eerst uit te spoelen voordat je het haargroeiproduct aanbrengt.

Voor haargroeiproducten geldt dat je bij geblondeerd haar beter kunt kiezen voor supplementen en/of lasertherapie, omdat sommige plantenextracten een lichte verkleuring kunnen veroorzaken. Voor gekleurd haar hebben we wel specifieke haarverzorgingsproducten in ons assortiment.

Het is het beste om onze producten op een droge plek en bij kamertemperatuur te bewaren. Bewaar ze bij voorkeur op een donkere plek.

Via je klantaccount kun je bij accountgegevens de desbetreffende order aanklikken. Heb je nog geen klantaccount? Klik dan hier, vervolgens klik je op 'Register' en vul je jouw gegevens in. Wanneer je op 'Creëren' klikt, kom je terug bij het inlogscherm en kun je inloggen met het door jou opgegeven e-mailadres en wachtwoord.

Wanneer je op je order hebt geklikt, kun je klikken op 'zending volgen'. Mocht de track-and-trace onduidelijke of onjuiste gegevens verstrekken, neem dan contact op met de klantenservice.

We doen er alles aan jouw bestelling dezelfde dag te versturen, echter kan het voorkomen dat dit door omstandigheden iets langer duurt. In de meeste gevallen wordt jouw bestelling dan de volgende dag alsnog verzonden. Duurt het langer dan drie dagen voordat jouw pakket is verzonden? Neem dan contact op.

Indien je een incorrect product hebt ontvangen, willen we je verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice. We verzoeken je hierbij om je ordernummer te vermelden en een foto van het ontvangen product als bijlage toe te voegen.

Voor alle betaalopties verwijzen we je graag door naar onze pagina met betalingsmogelijkheden.

Kijk op onze verzenden & bezorgen pagina voor alle informatie over onze verzendmethodes.

Kijk op onze verzenden & bezorgen pagina voor alle informatie over onze levertijden.

Ja, in je klantaccount kun je bij je bestellingen klikken op ‘zending volgen’. Heb je nog geen klantaccount? Klik dan hier, vervolgens klik je op 'Register' en vul je jouw gegevens in. Wanneer je op 'Creëren' klikt, kom je terug bij het inlogscherm en kun je inloggen met het door jou opgegeven e-mailadres en wachtwoord.

Ja, we verzenden internationaal. Kijk op de verzenden & bezorgen-pagina voor een overzicht van de deelnemende landen pagina.

Voor bestellingen in Nederland geldt:

• Minder dan € 20; verzendkosten zijn € 4,95
• Meer dan € 20; verzendkosten zijn gratis

Voor een overzicht van onze verzendkosten in het buitenland kun je terecht op de verzenden & bezorgen-pagina.

Wanneer een product niet voorradig is, kun je op de desbetreffende productpagina via een pop-up je e-mailadres achterlaten. Wanneer het product weer op voorraad is, ontvang je een melding via je mail. Let wel op: populaire producten zijn vaak snel weer uitverkocht, dus wacht niet te lang met je bestelling na het ontvangen van de e-mail.

Voor meer informatie over ons retourbeleid verwijzen we je graag door naar de retourneren-pagina.

Onze magazijnprocessen zijn geautomatiseerd, waardoor bestellingen direct na betaling worden verwerkt. In de meeste gevallen kunnen we daarom geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren. Heb je hier toch nog een vraag over? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wanneer je verkeerde producten hebt besteld, kun je het pakket weigeren bij de bezorging. Deze komt dan automatisch naar ons retour.

We kijken graag mee naar een passende oplossing als je niet tevreden bent. Neem hiervoor contact met ons op. Ongeopende producten kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling. Hiervoor verwijzen we je graag naar onze 'Retourneren'-pagina.

We bieden op dit moment geen abonnementen aan, maar houd onze website in de gaten voor updates.

Er zijn normaal gesproken geen specifieke kortingen voor vaste klanten, maar door je aan te melden voor onze nieuwsbrief blijf je op de hoogte van alle acties. Onderaan deze pagina kun je je aanmelden.

In je winkelmand kun je jouw kortingscode invullen in het speciale vakje ‘Kortingscode’.

Bij aankoop van twee producten ontvang je 10% stapelkorting. Bij drie producten of meer krijg je 15% korting op je hele bestelling. Sommige producten zijn uitgesloten van deze korting, waaronder Linn Minoxidil, Theradome, K18, Mediceuticals, en Regenepure.

Voor enkele merken hebben wij geen goedkeuring van onze leveranciers om ze op te nemen in de stapelkorting. Ook mogen sommige producten wettelijk niet deelnemen aan korting, omdat het geneesmiddelen zijn zonder recept, waaronder Minoxidil.

Onze haargroeiproducten bevatten ingrediënten die bekendstaan om hun haargroeistimulerende werking. Op elke productpagina vind je een uitleg van de werkzame ingrediënten.

Ja, onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van wetenschappelijk bewijs en effectiviteit. Alleen haargroeimiddelen die aantoonbaar werken en voldoen aan hoge eisen op gebruiksgemak en wetenschappelijke onderbouwing, worden opgenomen in ons assortiment. Zo garanderen wij dat klanten echt baat hebben bij de producten die wij aanbieden.

Ja, voor specifieke vormen van haaruitval raden we speciale producten aan. Voor persoonlijk advies kun je onze Haartest invullen.

Ja, wij selecteren alleen producten met ingrediënten waarvan de effectiviteit in wetenschappelijke studies is aangetoond. In sommige gevallen zijn er ook naar de producten, of combinatie van producten, specifieke onderzoeken gedaan. Deze vermelden wij dan op de productpagina.

Voor alle informatie omtrent het contact met onze klantenservice verwijzen we je graag door naar de contactpagina.

We streven ernaar om binnen 24 uur je mail te beantwoorden. Weekenden en feestdagen zijn uitgesloten.

Een Haarcoach is een ervaren specialist met jarenlange ervaring op het gebied van haar- en hoofdhuidproblemen die ondersteuning biedt bij al onze behandelingen. Onze Haarcoaches begeleiden en adviseren jou voor en tijdens je behandeling.

Het Haarcoach begeleidingstraject bestaat uit een reeks e-mails waarin je stap voor stap wordt begeleid in jouw haargroeiproces. Je ontvangt praktische tips over het gebruik van haargroeiproducten, advies over wat je realistisch kunt verwachten op het gebied van haargroei, en regelmatige motivatie om gemotiveerd te blijven. We leggen uit hoe je haar het beste kunt verzorgen voor optimale resultaten en hoe je geduldig kunt zijn tijdens het proces. Zo ondersteunen we je persoonlijk op weg naar voller, gezonder haar.

Je kunt je Haarcoach eenvoudig bereiken door te reageren op de e-mails die je ontvangt. Jouw persoonlijke Haarcoach neemt dan binnen 24 uur contact met je op om al je vragen te beantwoorden en je verder te helpen.

Daarnaast is je Haarcoach telefonisch bereikbaar op maandag van 13:30 tot 17:00 en van dinsdag tot en met vrijdag van 10:00 tot 17:00, via het telefoonnummer 085 047 1132.

We willen natuurlijk graag dat je tevreden bent met het resultaat en kijken graag samen naar een oplossing als je niet tevreden bent. Houd er wel rekening mee dat haargroei een langzaam proces is, en het kan enkele maanden duren voordat de eerste effecten zichtbaar worden. Normaal gesproken groeit haar gemiddeld maar 1,25 cm per maand.

Na ongeveer 3 maanden merk je meestal een verbetering in de conditie van je haar en hoofdhuid. De eerste zichtbare resultaten voor haargroei komen rond de 6 maanden, en na 12 maanden is er vaak een duidelijk verschil in de hoeveelheid haar te zien.

Mocht je alsnog twijfels hebben over de resultaten tot nu toe, kun je tijdens je behandeling altijd contact met ons opnemen.

Als je geen resultaat ervaart, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen je situatie bekijken en zoeken graag met je mee naar een passende oplossing. Ongeopende producten kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling.

Op onze productpagina’s kun je recensies per product lezen. Ook kun je via de roze webwinkelkeur button meer algemene recensies lezen van onze klanten. Daarnaast hebben wij een speciale pagina met klantbeoordelingen.

Dat verschilt per product, maar veel producten kunnen invloed hebben op je hormoonhuishouding. Daarom adviseren we altijd om contact op te nemen met onze klantenservice wanneer je tijdens je zwangerschap of borstvoeding wilt starten met een haargroeibehandeling.

De producten die wij wel met zekerheid kunnen aanraden zijn: Beaver keratine shampoo + conditioner, MSM-poeder, Kmax keratine haarvezels.

De meeste producten zijn enkel getest bij volwassenen vanaf 18 jaar. De producten die wij wel kunnen adviseren voor kinderen en tieners zijn: Beaver keratine shampoo + conditioner, MSM-poeder, Kmax keratine haarvezels.

Nee, deze producten zijn risicovrij en er hoeven dus geen voorzorgsmaatregelen genomen te worden.

Dat verschilt per product, maar geschikte producten zijn onder andere Neofollics shampoo, conditioner, supplementen, lotion en eventueel MSM-poeder. Low level lasertherapie met de Theradome laserhelm is ook mogelijk. Voor aanvullende informatie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

De Haargroeispecialist is er voor alle mensen die worstelen met haargroei- en hoofdhuidproblemen. Door alleen met die producten te werken waar wij volledig achter kunnen staan, garanderen we de beste oplossing voor elk vraagstuk.

Voor contact met onze medewerkers verwijzen we je graag door naar onze contactpagina.

Ja, heb je interesse om onze producten in jouw assortiment op te nemen? Lees meer op onze speciale B2B-pagina.

Bij de Haargroeispecialist vinden wij dat iedereen zich goed moet kunnen voelen in en met zijn of haar eigen lichaam. Onze haren zijn daar een essentieel onderdeel van. De één heeft moeite met hoofdhuidgezondheid terwijl de ander kampt met vroegtijdig haarverlies. Bij ons vind je voor ieder haar of hoofdhuidprobleem de juiste oplossing.

• Klanten waarderen ons met een 9.3!
• Stapelkorting vanaf 2 producten
• Gratis Haarcoach voor hulp en ondersteuning
• Bewezen & effectieve producten
• Discreet verzonden en geleverd
• Gratis verzending in Nederland vanaf € 20,-

Hiervoor verwijzen we je graag door naar onze speciale vacaturepagina.

Hiervoor kun je mailen naar info@haargroeispecialist.nl.

Wanneer je rechts bovenin op het icoontje in de vorm van een poppetje klikt, kun je inloggen of registreren.